Przejdź do treści
Kulturalny Asystentkultivo.plOpowiedz nam o instytucji

AI dla instytucji kultury

Rozmowa, która
prowadzi dalej.

Agent AI dla instytucji kultury. Pomaga odbiorcom i wspiera Twój zespół.

Porozmawiaj z agentemZobacz dialogi

Demo AI na danych Teatru Baj. Rozmowa po akceptacji komunikatu o nagrywaniu.

Pakiety od 399 zł/ mies. netto
TeatryMuzea i galerieDomy kulturyFestiwale
Zamiast szukać na kilku podstronach, zapytaj.
Kulturalny AsystentPrzykładowa rozmowa · przed wizytą
Odbiorca

Którym wejściem dotrę na Spotkanie A?

Agent AI · przykład

Spotkanie A jest w Sali A. Według wskazówek wizyty wejdziesz głównymi drzwiami oznaczonymi „Sala A”.

Podstawa: Z01, wskazówki wizyty

Fikcyjne dane do demonstracji. Nic nie wysyłasz.

Zobacz więcej przykładowych rozmów

Jedna rozmowa.
Kilka spraw mniej.

Odpowie na pytanie

Program, wejście, czas wydarzenia, dostępność. Informacje z materiałów Twojej instytucji.

Wiedza instytucji

Pomoże zrobić kolejny krok

Zbierze komplet informacji do zapytania i skieruje do właściwego działu. Wysyłkę i operacje w systemach uruchamiamy po integracji.

Po uzgodnieniu procesu

Połączy właściwych ludzi

Ważna sprawa może trafić równocześnie do obsługi widowni, techniki i osób zarządzających.

Według ustalonego procesu

Tak zaczyna się
dobra obsługa.

Pytania, które wracają przed wizytą.
Wybierz temat i przeczytaj cały dialog.

01Jak dotrzeć na miejsce?Wskazówki wejścia02Jak zaplanować wieczór?Czas trwania03Gdzie odbywają się zajęcia?Właściwa lokalizacja

Widać, z czego wynika odpowiedź. Gdy brakuje informacji, agent powinien dopytać lub wskazać kontakt z zespołem.

Wszystkie 8 scenariuszy

Kulturalny AsystentPrzykładowa rozmowa · przed wizytą
Odbiorca

Którym wejściem dotrę na Spotkanie A?

Agent AI · przykład

Spotkanie A jest w Sali A. Według wskazówek wizyty wejdziesz głównymi drzwiami oznaczonymi „Sala A”.

Odbiorca

A gdzie zostawię kurtkę?

Agent AI · przykład

Szatnia jest w holu przed salą. Obie wskazówki pochodzą z opisu wizyty dla Spotkania A.

Podstawa: Z01, wskazówki wizyty
Zobacz informacje źródłowe
Wydarzenie
Spotkanie A
Sala
Sala A
Wejście
główne drzwi oznaczone napisem „Sala A”
Szatnia
w holu przed salą

Adresu rzeczywistego obiektu, warunków dostępności, godzin dyżuru.

Fikcyjne dane do demonstracji. Nic nie wysyłasz.

Kulturalny AsystentPrzykładowa rozmowa · program
Odbiorca

Ile trwa wieczorny Koncert B?

Agent AI · przykład

W opisie Koncertu B podano 70 minut.

Odbiorca

Czy w tym czasie jest przerwa?

Agent AI · przykład

Nie. Opis programu mówi o 70 minutach bez przerwy.

Podstawa: Z02, opis programu
Zobacz informacje źródłowe
Wydarzenie
Koncert B, wariant wieczorny
Czas trwania
70 minut
Przerwa
bez przerwy

Daty z prawdziwego repertuaru, ceny, stanu biletów.

Fikcyjne dane do demonstracji. Nic nie wysyłasz.

Kulturalny AsystentPrzykładowa rozmowa · wiele lokalizacji
Odbiorca

Gdzie odbywa się Warsztat C?

Agent AI · przykład

Warsztat C ma dwie grupy w różnych miejscach. Pytasz o grupę poranną czy popołudniową?

Odbiorca

O poranną.

Agent AI · przykład

Grupa poranna spotyka się w Sali C w Budynku B. Grupa popołudniowa ma inną lokalizację — dlatego ważne było wskazanie grupy.

Podstawa: Z03, miejsca zajęć
Zobacz informacje źródłowe
Wydarzenie
Warsztat C
Grupa poranna
Budynek B, Sala C
Grupa popołudniowa
Budynek A, Sala A

Adresów, trasy dostępnej, dat aktualizacji lub rzeczywistej mapy.

Fikcyjne dane do demonstracji. Nic nie wysyłasz.

Jedna rozmowa.
Wiele możliwych działań.

Od wyboru biletu po informację dla kilku działów. Zobacz osiem scenariuszy i sprawdź, jak agent może pomóc Twojej instytucji.

Przykład 1 z 8

Od wyboru wydarzenia do właściwego biletu.

Teatry i sale widowiskowe

  1. Widz planujący wizytę

    „Co możemy zobaczyć w sobotę z dziećmi?”

  2. Agent ustala kontekst

    Ustala termin, wiek uczestników i liczbę osób. Korzysta z aktualnego programu.

  3. Sprawdzenie warunków

    Czy jest odpowiedni termin i rodzaj biletu?

  • Tak, bilet indywidualny

    Przejście do zakupu

    Wybór wydarzenia w podłączonym systemie sprzedaży.

  • Nie, termin jest pełny

    Inna data lub propozycja

    Alternatywa dopasowana do rozmowy i programu.

  • To wyjście grupowe

    Kontakt z obsługą widowni

    Przekazanie zapytania o pulę i warunki dla grupy.

  • Wizyta jest wybrana

    Termin w kalendarzu

    Szczegóły wydarzenia i przypomnienie za zgodą widza.

Kontekst tego przykładu

Punktem wyjścia są publiczne zasady obsługi: Teatr Baj: zasady zakupu i obsługi grup. Szczegóły procesu uzgadniamy osobno z każdą instytucją.

Szkolna wizyta ustalona w jednej rozmowie.

Muzea i edukacja

  1. Nauczyciel lub opiekun grupy

    „Szukam warsztatów dla klasy czwartej. Macie wolny termin?”

  2. Agent ustala kontekst

    Zbiera temat, datę, wiek, język i wielkość grupy, także liczbę opiekunów.

  3. Sprawdzenie warunków

    Czy zajęcia pasują do grupy i terminu?

  • Tak, termin pasuje

    Zgłoszenie rezerwacji

    Komplet danych w podłączonym systemie, do potwierdzenia.

  • Nie ma wolnego terminu

    Inne zajęcia lub data

    Propozycje uwzględniające temat i wiek uczestników.

  • Potrzebne dostosowanie

    Ustalenia z edukatorem

    Przekazanie pytań, których nie rozstrzyga gotowy program.

  • Instytucja potwierdzi

    E-mail do opiekuna

    Termin, miejsce spotkania i zasady wizyty w podsumowaniu.

Kontekst tego przykładu

Punktem wyjścia są publiczne zasady obsługi: Muzeum Narodowe w Krakowie: rezerwacje dla grup. Szczegóły procesu uzgadniamy osobno z każdą instytucją.

Właściwa grupa, także gdy zabraknie miejsc.

Domy i centra kultury

  1. Uczestnik lub rodzic

    „Czy mogę zapisać córkę na ceramikę dla początkujących?”

  2. Agent ustala kontekst

    Pyta o wiek, zainteresowania i poziom. Sprawdza zasady zapisów i limity grup.

  3. Sprawdzenie warunków

    Czy w odpowiedniej grupie jest miejsce?

  • Tak, jest wolne miejsce

    Przejście do zapisu

    Wybór grupy i formularz w podłączonym systemie.

  • Nie, limit wyczerpany

    Lista rezerwowa

    Zgłoszenie chęci udziału według zasad instytucji.

  • Miejsce się zwalnia

    Propozycja uczestnictwa

    Powiadomienie zainteresowanej osoby po ustaleniu kolejności.

  • Potrzebne zgody lub opłata

    Właściwy formularz

    Przekazanie do systemu zapisów lub pracownika.

Kontekst tego przykładu

Punktem wyjścia są publiczne zasady obsługi: Oświęcimskie Centrum Kultury: regulamin uczestnictwa. Szczegóły procesu uzgadniamy osobno z każdą instytucją.

Mniej niewiadomych przed pierwszą wizytą.

Wszystkie instytucje

  1. Osoba przygotowująca wizytę

    „Poruszam się na wózku. Jak najlepiej zaplanować zwiedzanie?”

  2. Agent ustala kontekst

    Ustala potrzebne wsparcie. Odpowiada na podstawie opisanych warunków dostępności.

  3. Sprawdzenie warunków

    Czy dostępne informacje wystarczą do zaplanowania wizyty?

  • Tak, warunki są opisane

    Praktyczna trasa wizyty

    Wejście, dojście i potwierdzone udogodnienia.

  • Nie, potrzebna konsultacja

    Kontakt z koordynatorem

    Przekazanie pytania zamiast zgadywania warunków.

  • Potrzebne inne warunki

    Dostosowanie udziału

    Zapytanie o formę zwiedzania lub warsztatów.

  • Ustalenia są potwierdzone

    Podsumowanie przed wizytą

    Wskazówki i uzgodniony kontakt dla odwiedzającego.

Kontekst tego przykładu

Punktem wyjścia są publiczne zasady obsługi: Muzeum Wnętrz w Otwocku Wielkim: dostępność. Szczegóły procesu uzgadniamy osobno z każdą instytucją.

Zapytanie o salę od razu z potrzebnymi szczegółami.

Instytucje i organizatorzy

  1. Organizator wydarzenia

    „Potrzebujemy sali na spotkanie ze sceną i nagłośnieniem.”

  2. Agent ustala kontekst

    Zbiera termin, cel, liczbę gości oraz potrzeby dotyczące sprzętu i obsługi.

  3. Sprawdzenie warunków

    Czy przestrzeń i termin pasują do zapytania?

  • Tak, sala pasuje

    Wstępna propozycja

    Parametry przestrzeni i przekazanie zapytania o ofertę.

  • Nie, termin jest zajęty

    Inna sala lub data

    Alternatywy zgodne z dostępnymi informacjami.

  • Potrzebny sprzęt lub scena

    Konsultacja techniczna

    Szczegóły dla realizatora dźwięku, światła lub techniki.

  • Warunki wymagają akceptacji

    Decyzja instytucji

    Komplet danych dla administracji lub impresariatu.

Kontekst tego przykładu

Punktem wyjścia są publiczne zasady obsługi: Miejski Dom Kultury w Piekarach Śląskich: wynajem. Szczegóły procesu uzgadniamy osobno z każdą instytucją.

Czytelna odpowiedź, gdy plan wydarzenia się zmienia.

Widzowie i uczestnicy

  1. Osoba z biletem lub rezerwacją

    „Mój spektakl został odwołany. Co mam zrobić z biletem?”

  2. Agent ustala kontekst

    Ustala wydarzenie i miejsce zakupu. Korzysta z komunikatu i zasad danego sprzedawcy.

  3. Sprawdzenie warunków

    Czy odwołano wydarzenie, czy zmieniono jego termin?

  • Zmienił się termin

    Nowa data i zasady

    Informacja, czy bilet pozostaje ważny i jakie są możliwości.

  • Wydarzenie odwołano

    Właściwa ścieżka zwrotu

    Instrukcja według regulaminu, bez obiecywania zwrotu.

  • Zakup był u pośrednika

    Kontakt ze sprzedawcą

    Skierowanie do właściwego kanału obsługi zakupu.

  • To rezerwacja grupowa

    Ustalenia z opiekunem

    Przekazanie szczegółów do kasy i osoby prowadzącej grupę.

Kontekst tego przykładu

Punktem wyjścia są publiczne zasady obsługi: Teatr Studio: regulamin rezerwacji i sprzedaży. Szczegóły procesu uzgadniamy osobno z każdą instytucją.

Jedno zgłoszenie trafia do właściwych osób.

Zespoły instytucji

  1. Pracownik zgłaszający problem

    „Projektor nie działa, a za chwilę zaczynają się warsztaty.”

  2. Agent ustala kontekst

    Zbiera opis, miejsce i czas zdarzenia. Uruchamia ustaloną ścieżkę powiadomień.

  3. Sprawdzenie warunków

    Czy problem może wpłynąć na najbliższe wydarzenie?

  • Tak, zajęcia są zagrożone

    Technika i prowadzący

    Równoległa informacja o miejscu i objawach problemu.

  • Potrzebna zmiana organizacji

    Obsługa i koordynator

    Dane potrzebne do ustalenia sali lub kolejnych kroków.

  • Nie, sprawa może poczekać

    Zgłoszenie do kolejki

    Opis dla właściwego działu według uzgodnionego priorytetu.

  • Brakuje pewnych informacji

    Weryfikacja przez operatora

    Przekazanie sprawy człowiekowi bez oceny awarii przez AI.

Kontekst tego przykładu

Punktem wyjścia są publiczne zasady obsługi: Muzeum POLIN: zasady zgłaszania problemów. Szczegóły procesu uzgadniamy osobno z każdą instytucją.

Dalszy kontakt ma jasny cel i właściwego odbiorcę.

Relacje z odbiorcami

  1. Widz, zwiedzający lub uczestnik

    „Możecie wysłać mi te ustalenia? Mam też uwagę po wizycie.”

  2. Agent ustala kontekst

    Rozróżnia podsumowanie, pytanie, opinię i chęć otrzymywania kolejnych propozycji.

  3. Sprawdzenie warunków

    Czy to obsługa sprawy, czy zgoda na przyszły kontakt?

  • Potrzebne podsumowanie

    Jednorazowy e-mail

    Ustalenia z rozmowy wysłane na wskazany adres.

  • Pytanie wymaga odpowiedzi

    Zgłoszenie do działu

    Treść i kontekst trafiają do właściwej osoby.

  • To opinia po wizycie

    Informacja dla zespołu

    Przekazanie uwagi obsłudze w uzgodnionym procesie.

  • Chęć kolejnych propozycji

    Osobna zgoda na kontakt

    Zapis dopiero po wyborze odbiorcy, niezależnie od obsługi sprawy.

Kontekst tego przykładu

Punktem wyjścia są publiczne zasady obsługi: Teatr Baj: klauzule dla zamówień i newslettera. Szczegóły procesu uzgadniamy osobno z każdą instytucją.

Przykładowe scenariusze wdrożenia. Wysyłka wiadomości, sprzedaż, rezerwacje i kalendarz wymagają podłączenia odpowiednich systemów, ustalenia uprawnień oraz zasad potwierdzania działań.

Po godzinach pracy

Odpowiedź teraz.
Sprawa gotowa dla zespołu rano.

Agent może odpowiadać na podstawie zatwierdzonych informacji. Gdy potrzebna jest decyzja pracownika, zbiera tylko niezbędne dane i przygotowuje sprawę dla właściwego działu.

01 · Edukacja

Grupy i lekcje

Nauczyciel podaje temat, wielkość grupy, preferowany termin i potrzeby dostępności. Po podłączeniu poczty edukator dostaje uporządkowane zapytanie zamiast kilku niepełnych wiadomości.

02 · Obsługa publiczności

Bilet i wizyta

Odwiedzający otrzymuje zasady wejścia i link do oficjalnej sprzedaży. Pytanie o zmianę biletu trafia do właściwej obsługi, bez obietnicy zwrotu lub rezerwacji.

03 · Wynajem i wydarzenia

Zapytanie o przestrzeń

Organizator podaje datę, liczbę gości i potrzeby techniczne. Powstaje jeden opis sprawy do oceny dostępności i przygotowania oferty.

Po uzgodnieniu z instytucją zapytanie może trafić e-mailem do wskazanej skrzynki. W tym demo wiadomości nie są wysyłane, a termin odpowiedzi i obsługę pilnych spraw ustala instytucja.

Integracje

Połączmy rozmowę
z Waszymi systemami.

Kultivo ma własne API. Zakres połączenia zależy od uprawnień i możliwości systemów używanych przez instytucję.

  • iKSORISSystem biletowy: najprościej kierować do oficjalnej sprzedaży; odczyt danych lub operacje wymagają uzgodnienia dostępu z dostawcą.
  • visualTicketSystem biletowy z opisaną przez dostawcę możliwością wymiany danych przez API; konkretny zakres ustalamy przy wdrożeniu.
  • Poczta, kalendarz i formularzeZapytania do działów, podsumowania i terminy po ustaleniu zasad, zgód oraz uprawnień.

To możliwe kierunki integracji, nie lista działających połączeń w publicznym demo.

Źródła: iKSORIS · visualTicket

Twoja instytucja.
Wasz sposób działania.

Inne pytania przed spektaklem, inne przed zwiedzaniem. Zaczynamy od tego, co naprawdę dzieje się u Was.

Teatry i filharmonie

Repertuar, czas spektaklu, wejście, bilety i obsługa widowni.

Muzea i galerie

Wystawy, zwiedzanie, grupy, warsztaty i dostępność wizyty.

Domy kultury i festiwale

Zapisy, lokalizacje, harmonogramy i kontakt z organizatorem.

Porównaj podejście,
wybierz dopasowanie.

Platformy AI mają wiele podobnych możliwości. W Kultivo punktem wyjścia są potrzeby instytucji kultury i jej odbiorców.

Porównanie proponowanego zakresu Kultivo z platformami Chatbase oraz Tidio / Lyro, na podstawie oficjalnych opisów z 18 października 2026.
ObszarKultivoProponowany zakres wdrożeniaChatbaseTidio / Lyro
Punkt wyjściaScenariusze teatru, muzeum i innych instytucji kultury.Platforma do budowania agentów na danych i narzędziach firmy.Platforma obsługi klienta z agentem AI i narzędziami zespołu.
OdpowiedziProgram, organizacja wizyty i zasady z materiałów instytucji.Wiedza z witryn, dokumentów i innych źródeł.Wiedza z materiałów obsługi oraz podłączonych systemów.
Działania i integracjeE-mail, bilet, rezerwacja, kalendarz, zakres po uzgodnieniu i integracji.Własne działania, integracje i automatyzacje m.in. przez Make i Zapier.Procesy w systemach, aktualizacje danych i integracje API / MCP.
Współpraca z zespołemProces dla kasy, edukacji, obsługi widowni lub techniki, do wspólnego ustalenia.Przekazanie do helpdesku, m.in. Zendesk lub Intercom.Zgłoszenia i przekazywanie rozmów do osób lub działów.

Oficjalne opisy funkcji, 18.10.2026. Bez porównywania cen i jakości odpowiedzi.

Źródła: Chatbase · Tidio / Lyro · Działy Tidio

Poznajmy Twoją instytucję

Opowiedz nam, co odciąży
Wasz zespół

Wybierz sposób opowiedzenia o potrzebach instytucji. Formularz przygotuje krótki brief, który możesz zachować i wykorzystać w rozmowie o wdrożeniu.

Wypełnij formularzKrótki brief · około 3 minut

Rozmowa głosowa jest w przygotowaniu.

2. Które sprawy zabierają najwięcej czasu?

Wybierz co najmniej jedną sprawę.

Możesz zostawić puste, jeśli jeszcze nie wiesz.

Formularz przetwarza odpowiedzi w tej przeglądarce. Niczego nie wysyła ani nie zapisuje na serwerze; brief zachowasz tylko przez skopiowanie lub pobranie.

Cennik · trzy pakiety

Zacznij od potrzeb.
Wybierz swój pakiet.

Od codziennych pytań po współpracę kilku działów. Trzy poziomy wsparcia dla Twojej instytucji.

Miesięczny abonament ceny netto

PAKIET 01

Informacja

399zł/ mies. netto

Pomocna odpowiedź przed wizytą.

Dla instytucji, która chce ułatwić odbiorcom przygotowanie do wizyty.

  • Program i praktyczne informacje o wizycie
  • Odpowiedzi z materiałów instytucji
  • Wskazanie kontaktu w trudniejszej sprawie
Co ustalamy na początku?

Ustalamy źródła wiedzy, osoby odpowiedzialne za treść i sposób aktualizacji informacji.

Zobacz przykładowe rozmowy
PAKIET 02Informacja + działanie

Obsługa

699zł/ mies. netto

Od rozmowy do załatwionej sprawy.

Dla instytucji, która chce połączyć informację z kolejnym krokiem odbiorcy.

  • Wszystko z pakietu Informacja
  • Procesy zapisów i rezerwacji
  • E-mail, bilet lub wpis w kalendarzu
Co ustalamy na początku?

Sprawdzamy możliwości systemu biletowego, zapisów, poczty i kalendarza. Wybieramy działania oraz zasady ich zatwierdzania.

Zobacz proces rezerwacji
PAKIET 03

Koordynacja

999zł/ mies. netto

Właściwe osoby. Właściwy moment.

Dla instytucji, która potrzebuje sprawnego przepływu spraw pomiędzy działami.

  • Wszystko z pakietu Obsługa
  • Przekazywanie spraw z kontekstem rozmowy
  • Równoległe powiadomienia i eskalacja
Co ustalamy na początku?

Uzgadniamy odbiorców, kanały, priorytety i reguły eskalacji. Pilny proces rozpoczyna się od zgłoszenia lub sygnału z podłączonego systemu.

Zobacz współpracę działów

Działania w poczcie, biletach, rezerwacjach i kalendarzu wymagają podłączenia odpowiednich systemów. Zakres integracji i wdrożenia ustalamy indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy.

Sprawdź na żywo

Najlepiej zacząć
od jednej rozmowy.

Zapytaj o spektakl lub przygotowanie do wizyty. Demo korzysta z danych Teatru Baj, pokazuje sposób rozmowy, a nie cały zakres przyszłego wdrożenia.

Porozmawiaj z agentem

Rozmawiasz z AI. Przed rozpoczęciem zaakceptujesz komunikat o nagrywaniu i przechowywaniu rozmowy przez 30 dni.

Rozmowę uruchomisz tutaj albo przyciskiem na początku strony.

Poznaj demo Teatru Baj →